PAIEMENT SÉCURISÉ

Chez VoltPack, la sécurité et la simplicité de vos transactions en ligne sont au cœur de nos priorités. Nous mettons en place des solutions de paiement reconnues et fiables afin de garantir une expérience d’achat sereine, protégeant vos données bancaires à chaque étape.

1. Systèmes de paiement adoptés

Nous travaillons avec des partenaires de paiement de confiance, notamment :

• PayPal : Une plateforme mondialement reconnue qui vous permet de payer rapidement via votre compte PayPal. Si vous n’en possédez pas, vous pouvez en créer un en quelques minutes. PayPal offre une protection accrue sur les transactions, vous évitant de communiquer vos informations bancaires lors de chaque achat.

• Stripe : Un prestataire de paiement certifié et conforme aux normes internationales de sécurité (PCI-DSS), permettant d’accepter une large gamme de moyens de paiement. Grâce à Stripe, vous pouvez régler vos achats à partir d’un total d’un euro ou plus, via :

• Cartes bancaires : Visa, American Express, Discover, (et potentiellement Diners Club/« D » et UnionPay si elles sont proposées).

• Portefeuilles électroniques : Apple Pay (Pay) et Google Pay (G Pay).

Les frais et conditions de traitement sont établis par Stripe et PayPal. Notre site n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires, celles-ci étant traitées directement par nos partenaires sur leurs serveurs sécurisés.

2. Chiffrement et confidentialité des données

Toutes les informations transmises lors du processus de paiement sont protégées par le protocole SSL (Secure Socket Layer). Ce chiffrement assure la confidentialité et l’intégrité de vos données, empêchant toute interception malveillante.

3. Authentification renforcée

Pour certaines transactions, une authentification forte peut être requise (par exemple via 3D Secure). Cela vous permet de vérifier votre identité (en recevant un code par SMS ou via votre application bancaire) et d’ajouter une couche de sécurité supplémentaire, garantissant que vous êtes bien le titulaire du moyen de paiement utilisé.

4. Protection de vos informations personnelles

Nous appliquons une politique de confidentialité stricte et respectons le RGPD. Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de vos commandes ou de nos obligations légales. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

5. Support et assistance

En cas de question sur un paiement, un problème rencontré lors d’une transaction ou un doute sur la sécurité de vos informations, notre service client se tient à votre disposition. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou téléphone (coordonnées disponibles dans la page Contact).